Amazon Now: ১০ মিনিটে ডেলিভারি, কুইক কমার্স বাজারে নতুন দিগন্ত

Amazon Now-এর সূচনা: দ্রুত বর্ধমান চাহিদার কথা মাথায় রেখে Amazon তাদের নতুন কুইক কমার্স পরিষেবা 'Amazon Now' চালু করেছে, যা Zepto, Instamart, Swiggy এবং Blinkit-এর মতো প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলিকে সরাসরি टक्कर দেবে।

দিল্লিতে কুইক কমার্সের প্রতিযোগিতা আরও তীব্র হয়েছে। Amazon India তাদের অতি-দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবা "Amazon Now" রাজধানী দিল্লিতে চালু করেছে। এই পরিষেবার অধীনে, গ্রাহকরা এখন মাত্র ১০ মিনিটের মধ্যে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র বাড়িতে বসে পেয়ে যাবেন।

এর আগে, এই পরিষেবাটি বেঙ্গালুরুতে একটি পাইলট প্রকল্প হিসাবে শুরু করা হয়েছিল, যা সফল হওয়ার পরে এখন দিল্লিতেও চালু করা হয়েছে। Amazon Now-এর প্রবেশের ফলে Zepto, Blinkit, Swiggy Instamart এবং BigBasket-এর মতো কুইক কমার্স সংস্থাগুলি সরাসরি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে।

পশ্চিম দিল্লি থেকে সূচনা

Amazon Now-এর সূচনা দিল্লির পশ্চিম অংশ থেকে করা হয়েছে। কোম্পানির পরিকল্পনা হলো খুব শীঘ্রই এই পরিষেবাটি পুরো জাতীয় রাজধানী অঞ্চলে (NCR) প্রসারিত করা হবে। Amazon India-এর অপারেশনস ভাইস প্রেসিডেন্ট, অভিনব সিং জানিয়েছেন যে দিল্লির বেশ কয়েকটি অংশে এই পরিষেবা ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে এবং এখন কোম্পানি দ্রুত তাদের নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি করছে।

তিনি আরও জানান যে ভবিষ্যতে Amazon Now দেশের অন্যান্য বড় শহরগুলিতেও চালু করা হবে, যাতে গ্রাহকরা দ্রুত প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র পেতে পারেন।

১০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি

Amazon Now-এর মাধ্যমে কোম্পানি তার গ্রাহকদের ১০ মিনিটের মধ্যে মুদি, দুগ্ধজাত পণ্য, হিমায়িত খাবার, স্ন্যাকস, ব্যক্তিগত যত্ন সামগ্রী, গৃহস্থালীর প্রয়োজনীয় জিনিস এবং অন্যান্য দ্রুত-চলমান ভোগ্যপণ্য (FMCG) ডেলিভারি করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে।

এতদিন Amazon-এ অর্ডার করলে এক বা দু'দিনের মধ্যে জিনিসপত্র পাওয়া যেত, কিন্তু Amazon Now কুইক ডেলিভারির সেই বিভাগে প্রবেশ করেছে, যেখানে Zepto এবং Blinkit ইতিমধ্যে বাজার জয় করে নিয়েছে।

দিল্লিতে Amazon Now আসার ফলে কারা প্রভাবিত হবে

Zepto, Blinkit এবং Swiggy Instamart-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি ইতিমধ্যে দিল্লি-এনসিআরে ১০ থেকে ১৫ মিনিটের ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। Zepto সম্প্রতি ৫ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারির লক্ষ্যও নির্ধারণ করেছে। এমতাবস্থায়, Amazon Now-এর প্রবেশ এই সমস্ত সংস্থাগুলির জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ হতে পারে।

এই সংস্থাগুলি ডার্ক স্টোর, অর্থাৎ ছোট ছোট গুদাম খুলে তাদের ডেলিভারি নেটওয়ার্ককে শক্তিশালী করেছে। Amazon-ও একই কৌশল নিয়ে কাজ শুরু করেছে।

২০০০ কোটি ডলার বিনিয়োগ, ডার্ক স্টোরগুলির উপর জোর

Amazon ভারতে তাদের ডেলিভারি পরিষেবা শক্তিশালী করতে জুন ২০২৫-এ ২,০০০ কোটি ডলার বিনিয়োগের ঘোষণা করেছে। এই বিনিয়োগের একটি বড় অংশ ডার্ক স্টোর এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলিকে উন্নত করতে ব্যবহার করা হচ্ছে।

ডার্ক স্টোরগুলি শহরের ভিতরে খোলা হচ্ছে, যাতে অর্ডার পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই জিনিসপত্র বের করা যায় এবং ১০ মিনিটের মধ্যে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া যায়।

গ্রাহকদের কী সুবিধা হবে

Amazon Now-এর সুবিধা সেইসব গ্রাহকদের জন্য, যাদের তাৎক্ষণিক মুদি বা গৃহস্থালীর সামগ্রীর প্রয়োজন। সকালের জলখাবার ফুরিয়ে গেলে, সন্ধ্যায় চায়ের জন্য দুধের অভাব হলে অথবা হঠাৎ কোনো অতিথি এলে - এই সমস্ত পরিস্থিতিতে ১০ মিনিটের ডেলিভারি গ্রাহকদের বড় সমস্যা দূর করবে।

এছাড়াও, Amazon-এর প্রাইম সদস্যরা আশা করছেন যে তাঁরা আগে যে দ্রুত ডেলিভারি সুবিধা পেতেন, তা এখন আরও উন্নত হবে।

বাজারে প্রতিযোগিতা বাড়বে

কুইক কমার্স বিভাগে Amazon Now-এর প্রবেশের পর Zepto, Blinkit, Instamart-এর মতো কোম্পানিগুলির উপর চাপ বাড়বে যে তারা তাদের পরিষেবা আরও উন্নত করুক। একই সঙ্গে, দাম, ডেলিভারি সময় এবং পণ্যের উপলব্ধতা নিয়ে প্রতিযোগিতা আরও তীব্র হবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, কুইক কমার্স বিভাগ এখন কেবল মুদিখানার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে না। আগামী দিনগুলিতে ইলেকট্রনিক্স, ফার্মেসি, উপহার সামগ্রী এবং পোশাকের ক্ষেত্রেও দ্রুত ডেলিভারির প্রবণতা বাড়তে পারে।

দিল্লির পরে Amazon Now কোথায় পৌঁছাবে

বেঙ্গালুরু এবং দিল্লির পরে Amazon Now-কে মুম্বাই, পুনে, চেন্নাই, হায়দরাবাদের মতো মহানগরগুলিতে চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।

কোম্পানির পক্ষ থেকে বর্তমানে এর কোনো আনুষ্ঠানিক ঘোষণা করা হয়নি, তবে সূত্রানুসারে, ডার্ক স্টোর এবং ডেলিভারি নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের প্রস্তুতি জোরেশোরে চলছে।