ভারতের সর্ববৃহৎ রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI) জানিয়েছে, আগামী রবিবার অর্থাৎ ৭ সেপ্টেম্বর, মাঝরাতে এক ঘণ্টা বন্ধ থাকবে তাদের একাধিক ডিজিটাল পরিষেবা। এর মধ্যে রয়েছে জনপ্রিয় YONO অ্যাপ, UPI, IMPS, NEFT, RTGS, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ইত্যাদি। ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের দাবি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত আপডেটের কাজের জন্যই সাময়িকভাবে এই পরিষেবা বন্ধ রাখা হচ্ছে। তবে গ্রাহকরা যাতে সমস্যায় না পড়েন, তার জন্য বিকল্প পেমেন্ট অপশনও জানানো হয়েছে।
কোন কোন পরিষেবা থাকবে বন্ধ?
SBI–এর বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী—
YONO ও YONO Business
UPI লেনদেন
IMPS পরিষেবা
ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং
NEFT ও RTGS
অর্থাৎ, ডিজিটাল মাধ্যমে অর্থ পাঠানো বা গ্রহণ করা, ব্যালেন্স চেক, অনলাইন লেনদেন—সব ক্ষেত্রেই সাময়িক অসুবিধা দেখা দেবে।
কতক্ষণ বন্ধ থাকবে SBI–র ডিজিটাল পরিষেবা?
রবিবার রাত ১টা ২০ মিনিট থেকে ২টো ২০ মিনিট পর্যন্ত বন্ধ থাকবে পরিষেবাগুলি।
মাত্র এক ঘণ্টার জন্য ব্যাঙ্কের এই কাজ চললেও, ওই সময়ের মধ্যে জরুরি লেনদেন আটকে যেতে পারে। তাই গ্রাহকদের আগে থেকেই সাবধান করে দিয়েছে SBI।
কেন বন্ধ রাখা হচ্ছে এই পরিষেবাগুলি?
ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে—
“সিস্টেম আপগ্রেড ও নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্যই এই পরিষেবাগুলি বন্ধ রাখা হচ্ছে।”
তাদের দাবি, এর ফলে ভবিষ্যতে গ্রাহকরা আরও দ্রুত ও নিরাপদ পরিষেবা পাবেন।
বিকল্প পেমেন্ট অপশন কী কী?
গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে—
এটিএম ব্যবহার করুন → টাকা তোলা, টাকা জমা, পিন পরিবর্তন, ব্যালেন্স চেক ও মিনি স্টেটমেন্ট পাওয়া যাবে।
অর্থাৎ, ডিজিটাল পরিষেবা অচল থাকলেও মৌলিক ব্যাঙ্কিং চাহিদা মেটানো যাবে এই পথে।
গ্রাহকদের জন্য কী বার্তা দিল SBI?
ব্যাঙ্ক জানিয়েছে—
“আমাদের গ্রাহকদের অনুরোধ, নির্ধারিত সময়টুকুতে বিকল্প পরিষেবা ব্যবহার করুন। আমরা এই অসুবিধার জন্য দুঃখিত, তবে এই আপগ্রেডের ফলে ভবিষ্যতে পরিষেবা আরও উন্নত হবে।”
ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং নির্ভরতা ও সমস্যার আশঙ্কা
আজকের দিনে অধিকাংশ মানুষ ডিজিটাল লেনদেনের উপর নির্ভরশীল। বিশেষ করে UPI এখন ভারতের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
তাই এই পরিষেবা বন্ধ থাকলে রাতের জরুরি পরিস্থিতিতে সমস্যায় পড়তে পারেন অনেকেই। তবে যেহেতু সময় মাত্র এক ঘণ্টা, তাই বড় বিপদের আশঙ্কা নেই বলেই মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।
ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বন্ধে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া
অনেকে বলছেন—
রাতের অদ্ভুত সময়ে ব্যাঙ্ক পরিষেবা বন্ধ রাখা ভালো পদক্ষেপ, কারণ দিনে হলে অসুবিধা আরও বাড়ত।
আবার অনেকে মন্তব্য করছেন—
“এখন প্রায় সবকিছুই UPI–তে নির্ভরশীল। ভবিষ্যতে যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য পরিষেবা বন্ধ থাকে, তবে ব্যাপক সমস্যা দেখা দিতে পারে।”
রক্ষণাবেক্ষণের কাজ কতটা জরুরি?
বিশেষজ্ঞদের মতে, অনলাইন ব্যাঙ্কিং ও ডিজিটাল ট্রানজ্যাকশন ব্যবস্থায় নিয়মিত আপডেট না করলে সাইবার নিরাপত্তা বিপন্ন হতে পারে।
তাই মাঝেমধ্যে পরিষেবা বন্ধ রেখে রক্ষণাবেক্ষণ ও সফটওয়্যার আপগ্রেড করা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।
SBI–র এক ঘণ্টার রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমে সাময়িকভাবে ব্যাহত হলেও, গ্রাহকরা এটিএম ও UPI Lite ব্যবহার করে প্রাথমিক পরিষেবা পাবেন। ব্যাঙ্কের মতে, এই সামান্য অসুবিধার বিনিময়ে ভবিষ্যতে আরও উন্নত ও নিরাপদ ডিজিটাল পরিষেবা দেওয়া সম্ভব হবে।
