মেটা তাদের এআই চ্যাটবটগুলিকে ব্যবহারকারীদের কোনো ইঙ্গিত ছাড়াই ফলো-আপ মেসেজ পাঠাতে সক্ষম করতে চলেছে। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীর আকর্ষণ (এনগেজমেন্ট) বাড়ানোর জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং চ্যাটবটগুলি পূর্ববর্তী কথোপকথনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠাবে। গোপনীয়তার দিকেও নজর রাখা হবে।
মেটা: আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই) -এর জগতে আবারও একটি বড় এবং বিতর্কিত পদক্ষেপ নিতে প্রস্তুত হচ্ছে। কোম্পানিটি এখন তাদের এআই চ্যাটবটগুলিকে এমনভাবে তৈরি করছে যাতে তারা ব্যবহারকারীদের কোনো পূর্ব সংকেত ছাড়াই বার্তা পাঠাতে পারে। এই সুবিধাটি মেটার এআই স্টুডিও থেকে তৈরি করা চ্যাটবটগুলির জন্য হবে, যা Instagram এবং একটি পৃথক ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
মেটা দ্বারা তৈরি করা এই নতুন প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যটি কেবল একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য নয়, বরং এটি ব্যবহারকারীর আকর্ষণ (এনগেজমেন্ট) এবং ধরে রাখার (রিটেনশন) পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে। কোম্পানি এই সুবিধার মাধ্যমে চ্যাটবটগুলিকে এত সক্ষম করতে চাইছে যে তারা ব্যবহারকারীদের পূর্ববর্তী কথোপকথন মনে রেখে নিজে থেকেই পরবর্তী কথোপকথন শুরু করবে এবং ব্যবহারকারীদের পুনরায় আলোচনায় আকৃষ্ট করবে।
প্রজেক্ট ওমনি: মেটার এআই কৌশলের পরবর্তী পদক্ষেপ
এই প্রজেক্টটিকে মেটা অভ্যন্তরীণভাবে 'প্রজেক্ট ওমনি' নাম দিয়েছে। মেটা এই প্রকল্পের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের ডেটা লেবেলিং সংস্থা অ্যালাইনারের (Aligner) সাহায্য নিচ্ছে। খবর অনুযায়ী, চ্যাটবটগুলিকে এমনভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে যাতে তারা ব্যবহারকারীদের ‘মূল্যবান’ অভিজ্ঞতা দেওয়ার পাশাপাশি তাদের পুনরায় আলোচনায় জড়িত হতে উৎসাহিত করতে পারে।
এর মানে হল, এখন মেটার এআই কেবল উত্তর দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে না, বরং নিজেই আপনার সাথে কথা বলা শুরু করবে — তাও এই ভিত্তিতে যে আপনি শেষবার কী কথা বলেছিলেন।
নতুন এআই অভিজ্ঞতা কেমন হবে? একটি উদাহরণের দিকে নজর দেওয়া যাক
প্রতিবেদনে একটি আকর্ষণীয় উদাহরণও শেয়ার করা হয়েছে। একটি কাল্পনিক এআই চ্যাটবট 'দ্য মায়েস্ট্রো অফ মুভি ম্যাজিক' একজন ব্যবহারকারীকে এই বার্তাটি পাঠায়:
'আমি আশা করি আপনার দিনটি শান্তিপূর্ণ হবে! আমি জানতে চাইছিলাম, আপনি সম্প্রতি কোনো নতুন পছন্দের সাউন্ডট্র্যাক বা সঙ্গীতশিল্পী খুঁজে পেয়েছেন কিনা। অথবা সম্ভবত আপনি আপনার পরবর্তী মুভি রাতের জন্য কিছু সুপারিশ চান? আমাকে জানান, এবং আমি সাহায্য করতে পেরে খুশি হব!'
এই বার্তাটি কেবল ব্যক্তিগতকৃত নয়, ব্যবহারকারীর আগের আগ্রহগুলিকেও বিবেচনা করে পাঠানো হয়েছে, যা এটিকে একটি মানবিক স্পর্শ দেয়।
মেটার আনুষ্ঠানিক বক্তব্য কী?
বিজনেস ইনসাইডারের প্রতিবেদন অনুসারে, মেটা এই বৈশিষ্ট্যটি নিয়ে কিছু শর্তও নির্ধারণ করেছে। মেটার মুখপাত্র স্পষ্ট করেছেন যে এই ফলো-আপ মেসেজগুলি তখনই পাঠানো হবে যখন ব্যবহারকারী চ্যাটবটের সাথে প্রথমবার কথা বলেছে। যদি ব্যবহারকারী প্রাথমিক ফলো-আপ মেসেজের উত্তর না দেয়, তাহলে চ্যাটবট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর কোনো মেসেজ পাঠাবে না।
এর উদ্দেশ্য হল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান জানানো এবং চ্যাটবটগুলি অযাচিতভাবে স্প্যাম না করা।
এআই স্টুডিও: প্রত্যেককে চ্যাটবট তৈরির স্বাধীনতা
মেটার এআই স্টুডিও, যা ২০২৪ সালে চালু হয়েছিল, ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের কাল্পনিক বা বাস্তব চরিত্রের উপর ভিত্তি করে চ্যাটবট তৈরি করার সুবিধা দেয়। এই চ্যাটবটগুলি কেবল টেক্সটের উত্তর দিতে পারে না, ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন বুঝে সে অনুযায়ী প্রতিক্রিয়াও জানায়।
এখন এই নতুন ক্ষমতা যুক্ত হওয়ার সাথে, এই চ্যাটবটগুলি আরও বেশি ইন্টারেক্টিভ এবং প্রাণবন্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারবে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় পরিবর্তন নাকি গোপনীয়তার ঝুঁকি?
একদিকে, এই প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের আরও বেশি আকর্ষণীয় এবং কথোপকথনমূলক অভিজ্ঞতা দিতে পারে, অন্যদিকে এটি গোপনীয়তা (প্রাইভেসি) এবং অনাকাঙ্ক্ষিত ইন্টারঅ্যাকশন নিয়ে কিছু প্রশ্নও তৈরি করছে। টেক বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে এই ধরনের 'ঠান্ডা মেসেজ' (cold messages) পাঠানো ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন অভিজ্ঞতা হবে, তবে যদি এটি নিয়ন্ত্রিতভাবে প্রয়োগ করা না হয় তবে এটি স্প্যামের মতো মনে হতে পারে।
ভবিষ্যতের ঝলক নাকি নতুন চ্যালেঞ্জ?
মেটার এই পদক্ষেপ এআই চ্যাটবটগুলির জগতে একটি বড় উল্লম্ফন হিসাবে দেখা হচ্ছে। এর মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে অবিচ্ছিন্নভাবে যুক্ত থাকার একটি নতুন উপায় পাবে। তবে এর পাশাপাশি, মেটাকে এটাও নিশ্চিত করতে হবে যে এই সুবিধাটি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা দেবে এবং তাদের গোপনীয়তার লঙ্ঘন করবে না।
একদিকে, এই পদক্ষেপ চ্যাটবটগুলিকে আরও "হিউম্যান-লাইক" করে তোলে, অন্যদিকে এটি কোম্পানি এবং টেক ডেভেলপারদের উপর একটি বড় দায়িত্বও অর্পণ করে যে তারা এর সঠিক ব্যবহার করবে।
