Google Pixel 6a ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিপূরণ ঘোষণা

Google Pixel 6a-তে অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং ব্যাটারি দ্রুত ফুরিয়ে যাওয়ার অভিযোগের পরে, গুগল ব্যবহারকারীদের ₹8500 পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ বা বিনামূল্যে ব্যাটারি পরিবর্তন করার প্রস্তাব দিচ্ছে, যার যোগ্যতা সাপোর্ট পেজে পরীক্ষা করা যেতে পারে।

Google: যদি আপনি Google Pixel 6a স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার জন্য একটি দারুণ সুযোগ এসেছে। গুগল তাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বড় উপহার দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আসলে, কোম্পানি কিছু নির্বাচিত Pixel 6a ব্যবহারকারীদের ₹8500 (প্রায় 100 ডলার) পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দিচ্ছে। এই খবরে সোশ্যাল মিডিয়ায়ও আলোড়ন সৃষ্টি হয়েছে এবং লোকেরা জানতে চাইছে যে গুগল কেন এমনটা করছে? সবাই কি টাকা পাবে? এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ – আপনি কীভাবে পরীক্ষা করবেন যে আপনি যোগ্য কিনা?

গুগল কেন ₹8500 দিচ্ছে?

Google Pixel 6a নিয়ে গত কয়েক মাস ধরে অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং ব্যাটারি দ্রুত ফুরিয়ে যাওয়ার অভিযোগ আসছিল। অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তাদের ফোন বেশি ব্যবহার না করা সত্ত্বেও গরম হয়ে যাচ্ছে এবং ব্যাটারি খুব দ্রুত শেষ হচ্ছে। গুগল এই অভিযোগগুলি গুরুত্ব সহকারে নিয়েছে এবং এর সমাধানের জন্য ব্যাটারি পারফরম্যান্স প্রোগ্রাম (Battery Performance Program) শুরু করেছে।

এই প্রোগ্রামের অধীনে:

• ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের ডিভাইস অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে গিয়ে বিনামূল্যে ব্যাটারি পরিবর্তন করতে পারেন।
• যদি ব্যাটারি পরিবর্তন করতে না চান, তাহলে ব্যবহারকারীকে দুটি বিকল্প দেওয়া হবে:
• 100 ডলার (₹8500) ক্ষতিপূরণ নগদ অর্থে
• 150 ডলার (₹12,800) Google Store ক্রেডিট

কবে থেকে এই সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে?

গুগল এই প্রকল্পের অধীনে 8 জুলাই 2025 থেকে Android 16 আপডেটও রোলআউট করছে, যা ফোনের ব্যাটারির কার্যকারিতা এবং গরম হওয়ার সমস্যাগুলি উন্নত করবে। এছাড়াও, 21 জুলাই 2025 থেকে ব্যাটারি পরিবর্তনের সুবিধা কয়েকটি নির্বাচিত দেশে উপলব্ধ হবে, যার মধ্যে ভারতও রয়েছে।

কোন কোন দেশে এই সুবিধা পাওয়া যাবে?

গুগলের মতে, এই সুবিধা এই 7টি দেশে ওয়াক-ইন মেরামতি কেন্দ্রের মাধ্যমে দেওয়া হবে:

• ভারত
• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
• কানাডা
• যুক্তরাজ্য (UK)
• জার্মানি
• জাপান
• সিঙ্গাপুর

আপনি কীভাবে পরীক্ষা করবেন যে আপনি ক্ষতিপূরণের যোগ্য কিনা?

গুগল তাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজে একটি টুল প্রকাশ করেছে, যার মাধ্যমে আপনি যাচাই করতে পারেন যে আপনি ক্ষতিপূরণের যোগ্য কিনা:

1. Google Support পেজে যান।
2. 'Check eligibility' বা 'Confirm' বোতামে ক্লিক করুন।
3. সেখানে আপনার IMEI নম্বর এবং ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক করা ইমেল আইডি লিখুন।
4. সাবমিট করার পরে, স্ক্রিনে আপনাকে জানানো হবে যে আপনি যোগ্য কিনা।

পেমেন্ট কিভাবে পাবেন?

পেমেন্টের প্রক্রিয়াটিও সম্পূর্ণ অনলাইন এবং সুরক্ষিত। এর জন্য গুগল Payoneer নামের একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেছে। পেমেন্টের আগে কিছু প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হতে পারে, যেমন:

• পরিচয় প্রমাণ (যেমন আধার কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি)
• প্যান কার্ড (ভারতে)
• ব্যাঙ্ক ডিটেলস

গুগল আরও স্পষ্ট করেছে যে নগদ পেমেন্ট সব দেশে উপলব্ধ হবে না, কিছু জায়গায় শুধুমাত্র Google Store ক্রেডিট দেওয়া হবে। এছাড়াও, নগদ অর্থের পরিমাণ দৈনিক বিনিময় হারের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

কোন ব্যবহারকারীরা এই সুবিধা পাবেন না?

গুগল কিছু নির্দিষ্ট শর্ত দিয়েছে যার অধীনে কিছু ব্যবহারকারী এই প্রকল্প থেকে বাদ যেতে পারেন:

• শারীরিক বা তরল দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ ফোন
• ভাঙা স্ক্রিন বা অন্যান্য হার্ডওয়্যার সমস্যাযুক্ত ফোন
• ওয়ারেন্টির বাইরে থাকা ডিভাইস, যেগুলির মেরামতের জন্য কোম্পানি পরিষেবা চার্জ নিতে পারে
• প্রযুক্তিগত উন্নতির দিকে একটি শক্তিশালী পদক্ষেপ

গুগলের এই পদক্ষেপ প্রমাণ করে যে কোম্পানি ব্যবহারকারীদের সমস্যাগুলি গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং তাদের দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Pixel 6a-র লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর জন্য, এটি একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ, যা তাদের ডিভাইসকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করবে।