লজিস্টিকস সংস্থা ডিটিডিসি এক্সপ্রেস তাদের ৩৫তম বার্ষিকী উপলক্ষে 'রফতার' নামে একটি নতুন র্যাপিড কমার্স ভার্টিকাল চালু করেছে। এই পরিষেবাটি হাইপারলোকাল ডার্ক স্টোরগুলির মাধ্যমে ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি প্রদান করবে। এই উপলক্ষে, কোম্পানিটি বিসিজি-র সাথে মিলিতভাবে একটি রিপোর্টও প্রকাশ করেছে, যেখানে দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স এবং লজিস্টিকস ক্ষেত্রের সম্ভাবনার উপর আলোকপাত করা হয়েছে।
ডিটিডিসি এক্সপ্রেস র্যাপিড কমার্স রফতার লঞ্চ: ভারতের শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিকস সংস্থা ডিটিডিসি এক্সপ্রেস শুক্রবার তাদের ৩৫তম বার্ষিকী উপলক্ষে তাদের নতুন র্যাপিড কমার্স ভার্টিকাল 'রফতার' লঞ্চ করেছে। এই উদ্যোগের অধীনে, কোম্পানি হাইপারলোকাল ডার্ক স্টোরগুলির মাধ্যমে ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে দ্রুত ডেলিভারি প্রদান করবে। লঞ্চের সময়, ডিটিডিসি বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ (বিসিজি)-এর সাথে মিলিতভাবে একটি শ্বেতপত্রও পেশ করেছে, যেখানে বলা হয়েছে যে ই-কমার্সে প্রোডাক্ট এবং দামের মতোই বিতরণের গতিও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। কোম্পানির বিশ্বাস, এই পদক্ষেপ ভারতের বিতরণ অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক সংযোগকে একটি নতুন দিশা দেবে।
ডিটিডিসি এক্সপ্রেসের 'রফতার' লঞ্চ, এখন ৪-৬ ঘণ্টায় ডেলিভারি
ভারতের শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিকস সংস্থা ডিটিডিসি এক্সপ্রেস তাদের ৩৫তম বার্ষিকী উপলক্ষে 'রফতার' নামে একটি নতুন র্যাপিড কমার্স ভার্টিকাল শুরু করেছে। এই পরিষেবাটি হাইপারলোকাল ডার্ক স্টোরগুলির মাধ্যমে ৪ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে দ্রুত ডেলিভারি দেবে। কোম্পানির বিশ্বাস, এই পদক্ষেপ ই-কমার্স ক্ষেত্রে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাবে।
এই উপলক্ষে, ডিটিডিসি বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ (বিসিজি)-এর সাথে মিলিতভাবে একটি শ্বেতপত্রও প্রকাশ করেছে। তাতে গতির ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব এবং ভারতের উদীয়মান ই-কমার্স বাজারে ডেলিভারি ইকোসিস্টেমের পরিবর্তনশীল প্রকৃতির উপর আলোকপাত করা হয়েছে।
বিসিজি-র সাথে প্রকাশিত রিপোর্টে ই-কমার্সের নতুন দিশা
বিসিজি-র সাথে প্রকাশিত রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ভারতীয় ই-কমার্স এখন প্রোডাক্ট এবং দামের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, গ্রাহকদের জন্য ডেলিভারি স্পিডও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। র্যাপিড কমার্স গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়াতে এবং গ্রাহক রূপান্তর হারে উন্নতি করতে বড় ভূমিকা নিচ্ছে।
কোম্পানির বিশ্বাস, ৪-৬ ঘণ্টার ডেলিভারি উইন্ডো "গোল্ডিলক্স জোন"-এর মধ্যে আসে, যা খুব বেশি দীর্ঘও নয় এবং অসম্ভবরকম ছোটও নয়। এই সময়সীমা গ্রাহকদের দ্রুত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় এবং বাণিজ্যিকভাবেও টিকে থাকার মতো।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যকারিতায় বড় পরিবর্তন
ডিটিডিসি এক্সপ্রেসের প্রতিষ্ঠাতা এবং চেয়ারম্যান সুভাশিষ চক্রবর্তী বলেছেন যে ৩৫ বছর আগে যে ভিত্তি স্থাপন করা হয়েছিল, তা আজ কোম্পানিকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাচ্ছে। 'রফতার'-এর মাধ্যমে, ডিটিডিসি কেবল গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করবে তাই নয়, সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যকারিতা এবং বাজার প্রতিযোগিতাকেও একটি নতুন মাত্রা দেবে।
সিইও অভিষেক চক্রবর্তীর মতে, কোম্পানি এখন "এক্সপ্রেস থেকে এক্সপোনেশিয়াল"-এর দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। তিনি বলেন যে ডিটিডিসি-র পৌঁছ এবং প্রযুক্তির ব্যবহার করে 'রফতার'-কে সমগ্র ভারতে, বিশেষ করে টিয়ার-২ এবং টিয়ার-৩ শহরগুলিতে একটি স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা হিসেবে তৈরি করা হবে, যেখানে ই-কমার্স দ্রুত বাড়ছে।
বিসিজি ইন্ডিয়ার প্রাক্তন সিস্টেম প্রধান এবং কনসালটেন্ট অল্পেশ শাহ বলেছেন যে র্যাপিড কমার্স ভারতের ডেলিভারি ইকোসিস্টেমের একটি ফাঁক পূরণ করবে। ভারত-এর মতো বিশাল এবং বৈচিত্র্যপূর্ণ বাজারের জন্য একটি বিশেষ মডেল তৈরি করার সুযোগ রয়েছে, যা দেশের উন্নত ভারত অভিযানে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে।
