পুজোর আগে উৎসবের আমেজে জমজমাট হয়ে উঠেছে অনলাইন মার্কেটপ্লেস। গ্রেট অফার, ধামাকা ডিসকাউন্ট, লিমিটেড টাইম ডিল—এই সব শব্দে ভরপুর বিজ্ঞাপন দেখে অনেকেই ছুটছেন অনলাইন কেনাকাটার দিকে। কিন্তু একটু অসাবধান হলেই এই আনন্দের মাঝেই ঘটে যেতে পারে সর্বনাশ। কারণ এই সময়টাই প্রতারকদের রমরমা বাড়ে। আকর্ষণীয় দামে পণ্য পাওয়ার লোভে বহু মানুষ পা দেন ভুয়ো ওয়েবসাইট ও ভুয়ো অ্যাপের ফাঁদে। চোখ-কান খোলা না রাখলে খোয়া যেতে পারে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সমস্ত টাকা।
পেমেন্টের আগে সাবধান হোন, জালিয়াতের ফাঁদে ফেঁসে যাবেন না যেন
বিশেষজ্ঞরা বারবার সতর্ক করছেন—অনলাইন শপিং মানেই নিজের তথ্য অন্যের হাতে তুলে দেওয়া। তাই যেকোনও সাইটে কার্ডের তথ্য দেওয়ার আগে যাচাই করে নিন ওয়েবসাইটটি HTTPS নিরাপত্তা সনদে সুরক্ষিত কি না। হঠাৎ অচেনা লিঙ্কে ক্লিক করে বা WhatsApp মেসেজে আসা 'অফার' লিঙ্কে পণ্য কিনলে আপনি আসলে নিজের পায়ে কুড়াল মারছেন। বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট ছাড়া অন্য কোথাও পেমেন্ট করবেন না। Amazon, Flipkart, Ajio, Nykaa—এই জাতীয় বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম ছাড়া অন্য কোনো নতুন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পড়ে যেতে পারেন বড় ফাঁদে।
ইনভয়েস রাখুন, আইনি লড়াইয়ের প্রথম অস্ত্র সেটাই
ক্রেতা সুরক্ষা দফতর বারবার জানাচ্ছে—যেকোনও অনলাইন বা অফলাইন কেনাকাটার সময় ইনভয়েস নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। কেননা ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে ফেরত বা অভিযোগ জানাতে গেলে এই ইনভয়েসই হবে আপনার একমাত্র প্রমাণ। অনেকেই ইনভয়েস না রেখেই পরে ভোগেন বিপদে। বিশেষত ফেস্টিভ সিজনে ডিসকাউন্ট অফারে কিনলে অনেক সময় রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নীতিতেও থাকে কিছু ভিন্ন শর্ত। তাই ইনভয়েস না থাকলে বিক্রেতা দায় এড়াতে পারে, তখন আপনি দাঁড়িয়ে পড়বেন আইনি লড়াইয়ের মুখোমুখি।
লোভ নয়, বুদ্ধি দিয়ে শপিং করুন—বেশি লাভ মানেই বেশি বিপদ নয় তো?
'৯৯ টাকায় আইফোন', 'ফ্রি গিফট সহ অর্ডার', 'প্রথম ১০০ জনের জন্য ৮০ শতাংশ ছাড়'—এই সব বিজ্ঞাপন দেখেই আমরা উত্তেজনায় পা দিই সেই লিঙ্কে, না ভেবেই শেয়ার করি OTP, UPI PIN বা কার্ড নম্বর। পরে যখন অ্যাকাউন্টে ধাক্কা লাগে, তখন আর কিছু করার থাকে না। আজকাল প্রতারকরা হুবহু নামি ওয়েবসাইটের মতো দেখতে পোর্টাল তৈরি করে, যেখানে ফাঁদ থাকে খুবই সূক্ষ্মভাবে। তাই কোনও অফার যদি বাস্তবের চেয়ে খুব বেশি ভাল বলে মনে হয়, তাহলে সেটা যাচাই না করে পেমেন্ট করবেন না।
ঠকে গেলে হতাশ হবেন না, আইনি সাহায্য এখনও আপনার পাশে
যদি আপনি প্রতারণার শিকার হয়ে যান, তাহলে প্রথমেই সরাসরি যোগাযোগ করুন সেই বিক্রেতা বা ওয়েবসাইটের গ্রাহক পরিষেবার সঙ্গে। যদি তাতেও কোনও লাভ না হয়, তাহলে দেরি না করে যান আপনার জেলা কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স অফিসে। সরকারি আইনজীবীর সাহায্যে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে দায়ের করা যাবে অভিযোগ। Consumer Protection Act অনুযায়ী আপনার পূর্ণ অধিকার আছে—পণ্য ফেরত, ক্ষতিপূরণ এবং এমনকি আর্থিক জরিমানা আদায়েরও। কনজিউমার কমিশনের কাছে অভিযোগ করলে দ্রুত শুনানি হয় এবং অনেক ক্ষেত্রেই ক্রেতার পক্ষেই রায় যায়।
এই পুজোয় হোক সুরক্ষিত ও সজাগ কেনাকাটা, আনন্দে থাকুন নিশ্চিন্ত
সচেতনতা থাকলেই প্রতারণা রোখা সম্ভব। একবার ভুল করলে শুধু টাকা নয়, আপনার আত্মবিশ্বাসও হারিয়ে যাবে। পুজোর সময় যাতে সেই আনন্দ নষ্ট না হয়, তাই আজই সিদ্ধান্ত নিন—বিশ্বস্ত অ্যাপ ছাড়া পেমেন্ট নয়, হঠাৎ আসা অফার লিঙ্কে ক্লিক নয়, আর ইনভয়েস না পেলে পণ্য গ্রহণ নয়। নিজের তথ্য, নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ও ডিজিটাল পরিচয় রক্ষাই হোক আপনার পুজোর প্রস্তুতির প্রথম পদক্ষেপ। মনে রাখবেন—সতর্কতা মানেই সুরক্ষা!
