ভারতীয় স্টেট ব্যাংক (SBI) ঘোষণা করেছে যে, ১১ অক্টোবর রাত ১:১০ থেকে ২:১০ পর্যন্ত তাদের বেশ কিছু ডিজিটাল পরিষেবা, যেমন YONO, UPI, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, NEFT, RTGS এবং IMPS, রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। এই সময়ে গ্রাহকরা শুধুমাত্র UPI Lite ব্যবহার করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট: ভারতীয় স্টেট ব্যাংক (SBI) তাদের গ্রাহকদের সতর্ক করেছে যে, ১১ অক্টোবর রাত ১:১০ থেকে ২:১০ পর্যন্ত ব্যাংকের ডিজিটাল পরিষেবাগুলি সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। এই সময়ে YONO, UPI, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, NEFT, RTGS এবং IMPS-এর মতো পরিষেবাগুলি উপলব্ধ থাকবে না। ব্যাংক স্পষ্ট করেছে যে, এই বন্ধ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নয়, বরং সিস্টেম আপগ্রেড এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য করা হচ্ছে, যাতে ভবিষ্যতে গ্রাহকরা আরও ভালো পরিষেবা পেতে পারেন।
ব্যাংক সিস্টেম আপগ্রেড করছে
SBI জানিয়েছে যে, তারা তাদের ডিজিটাল সিস্টেমকে আরও উন্নত করতে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করছে। এই সময়ে ব্যাংক তাদের সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক আপগ্রেড করবে, যাতে ভবিষ্যতে গ্রাহকরা দ্রুত, নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা পেতে পারেন। এই আপগ্রেডের কারণে কিছু পরিষেবা সাময়িকভাবে উপলব্ধ থাকবে না।
ব্যাংক জানিয়েছে যে, এই বন্ধ ১১ অক্টোবর রাত ১:১০ থেকে শুরু হয়ে ২:১০ পর্যন্ত চলবে। অর্থাৎ, এক ঘণ্টা ধরে SBI-এর বেশ কিছু অনলাইন পরিষেবা প্রভাবিত থাকবে। ব্যাংক সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের মাধ্যমে গ্রাহকদের এই বিষয়ে আগেই জানিয়ে দিয়েছে, যাতে তারা তাদের প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং কার্যক্রম আগে থেকেই সেরে নিতে পারেন।
যে পরিষেবাগুলিতে প্রভাব পড়বে
SBI জানিয়েছে যে, এই নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় তাদের UPI, YONO অ্যাপ, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, NEFT, RTGS এবং IMPS পরিষেবাগুলি বন্ধ থাকবে। এর অর্থ হল, এই সময়ে আপনি YONO অ্যাপের মাধ্যমে কোনো লেনদেন করতে পারবেন না বা UPI ব্যবহার করে টাকা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না।
যে গ্রাহকরা প্রতিদিনের লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং বা UPI ব্যবহার করেন, তাদের মনে রাখতে হবে যে রাত ১টা থেকে ২টা পর্যন্ত এই পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে না।
UPI Lite চালু থাকবে
ব্যাংক আরও স্পষ্ট করেছে যে, এই সময়ে UPI Lite পরিষেবা চালু থাকবে। অর্থাৎ, যে গ্রাহকরা ছোটখাটো লেনদেন করতে চান, তারা এই পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন। UPI Lite-এর মাধ্যমে আপনি মুদিখানার বিল, অটো ভাড়া বা চা-জলখাবারের মতো ছোট পেমেন্টগুলি সহজেই করতে পারবেন।
রক্ষণাবেক্ষণের কারণ কী
SBI পরিষ্কার করেছে যে, এই বন্ধ কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে করা হচ্ছে না। এটি একটি নিয়মিত প্রক্রিয়া, যেখানে ব্যাংক সময়ে সময়ে তাদের সিস্টেম আপগ্রেড করে। ব্যাংকের বক্তব্য যে, প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান ব্যবহার এবং গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে তাদের সার্ভার এবং সুরক্ষা কাঠামোকে সময়ে সময়ে শক্তিশালী করতে হয়।
এই আপগ্রেডের উদ্দেশ্য হলো নিশ্চিত করা যে, গ্রাহকরা ভবিষ্যতে দ্রুত এবং নিরাপদ ডিজিটাল অভিজ্ঞতা পাবেন। SBI-এর ডিজিটাল নেটওয়ার্ক দেশজুড়ে কোটি কোটি ব্যবহারকারীকে পরিষেবা দেয়, তাই সিস্টেম আপগ্রেড ব্যাংকের নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতার জন্য অপরিহার্য।
সম্প্রতি এসেছিল অভিযোগ
কিছু দিন আগে, ৮ অক্টোবর SBI-এর UPI পরিষেবাগুলিতে সাময়িক বাধার খবর এসেছিল। অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছিলেন যে, তারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারছেন না। সেই সময়েও ব্যাংক UPI Lite ব্যবহারের পরামর্শ দিয়েছিল। এই অভিজ্ঞতাকে মাথায় রেখে ব্যাংক এখন প্রযুক্তিগত স্তরে উন্নতি করছে, যাতে ভবিষ্যতে এমন সমস্যা না হয়।
গ্রাহকদের প্রতি ব্যাংকের আবেদন
SBI তাদের গ্রাহকদের বলেছে যে, যদি তাদের কোনো জরুরি লেনদেনের পরিকল্পনা থাকে, তবে তা ১১ অক্টোবর রাত ১টার আগে সম্পূর্ণ করে নিন। ব্যাংক জানিয়েছে যে, এই সময়ে গ্রাহকরা তাদের নিকটবর্তী ATM থেকে নগদ লেনদেন করতে পারবেন, কারণ ATM পরিষেবাগুলি স্বাভাবিকভাবে চালু থাকবে।
ব্যাংক আরও জানিয়েছে যে, যে গ্রাহকরা NEFT বা RTGS-এর মাধ্যমে বড় অঙ্কের টাকা স্থানান্তর করতে চান, তারা নির্ধারিত সময়ের আগে এই কাজটি সেরে নিন, যাতে পরে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হতে না হয়।
