অনলাইন ফুড ডেলিভারি কোম্পানি Zomato প্ল্যাটফর্ম ফি ২০% বাড়িয়েছে। এখন প্রতি অর্ডারে ১২ টাকা ফি লাগবে, যা আগে ১০ টাকা ছিল। প্রতিদিন ২৩-২৫ লক্ষ অর্ডার ডেলিভারি করা কোম্পানিটি এর থেকে প্রতি ত্রৈমাসিকে প্রায় ৪৫ কোটি টাকা অতিরিক্ত রাজস্ব পাবে বলে আশা করছে।
Zomato প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধি: অনলাইন ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম Zomato তাদের প্ল্যাটফর্ম ফি ২০% বৃদ্ধি করেছে। এখন প্রতিটি অর্ডারে ১২ টাকা নেওয়া হবে, যা আগে ১০ টাকা ছিল। কোম্পানি প্রতিদিন ২৩-২৫ লক্ষ অর্ডার ডেলিভারি করে, তাই এই বৃদ্ধি ত্রৈমাসিকে প্রায় ৪৫ কোটি টাকার অতিরিক্ত রাজস্ব আনবে। প্ল্যাটফর্ম ফি ছাড়াও গ্রাহকদের ডেলিভারি চার্জ, রেস্তোরাঁর ফি এবং জিএসটি দিতে হবে। উৎসবের মরসুমের আগে কোম্পানির মুনাফা বাড়ানোর উদ্দেশ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম ফি কী এবং কেন এটি বৃদ্ধি পেয়েছে
Zomato দ্বারা নেওয়া প্ল্যাটফর্ম ফি হল এক ধরণের সার্ভিস চার্জ, যা কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নেওয়া হয়। এটি ব্যবহারকারীরা প্রতিটি অর্ডারে পরিশোধ করে। কোম্পানি এই ফি এপ্রিল ২০২৩-এ চালু করেছিল, তখন এটি প্রতি অর্ডারে মাত্র ২ টাকা ছিল। গত দুই বছরে এই ফি বেশ কয়েকবার বেড়েছে এবং এখন এটি প্রতি অর্ডারে ১২ টাকা হয়েছে। কোম্পানি অনুসারে, প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং পরিষেবার উন্নতির জন্য এই পরিবর্তন প্রয়োজনীয় ছিল।
মানি কন্ট্রোল-এর রিপোর্ট অনুসারে, Zomato দেশজুড়ে প্রতিদিন প্রায় ২৩ থেকে ২৫ লক্ষ অর্ডার ডেলিভারি করে। নতুন প্ল্যাটফর্ম ফি অনুযায়ী, কোম্পানি প্রতিদিন প্রায় ৩ কোটি টাকা রাজস্ব আয় করবে। এর আগে ১০ টাকা হারে এটি প্রায় ২.৫ কোটি টাকা ছিল। বিশেষজ্ঞরা অনুমান করছেন যে এই পরিবর্তনের ফলে Zomato প্রতি ত্রৈমাসিকে প্রায় ৪৫ কোটি টাকা অতিরিক্ত রাজস্ব পেতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য ফি
Zomato তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্ল্যাটফর্ম ফি ছাড়াও ডেলিভারি চার্জও নেয়। এর সাথে রেস্তোরাঁর চার্জ এবং জিএসটি-ও অর্ডারের মোট বিলের সাথে যুক্ত হয়। ব্যবহারকারীদের জন্য এর অর্থ হল, প্রতিটি অর্ডারের খরচ আগের চেয়ে কিছুটা বেড়ে গেছে। অন্য প্রধান ফুড ডেলিভারি কোম্পানি Swiggy-ও একই ধরনের চার্জ নেয়।
অনলাইন ফুড ডেলিভারি শিল্পে দাম বৃদ্ধি
অনলাইন ফুড ডেলিভারি কোম্পানিগুলি তাদের সার্ভিস চার্জ এবং প্ল্যাটফর্ম ফি নিয়মিত পরিবর্তন করছে। এর প্রভাব গ্রাহকদের পকেটে পড়ছে। উৎসবের মরসুম এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদার কারণে কোম্পানিগুলি এই সময়ে বেশি মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই বছরের শুরুতে প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধি অনেক কোম্পানির জন্য একটি সাধারণ বিষয় ছিল।
গ্রাহকরা এই বৃদ্ধির ব্যাপারে মিশ্র প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন। কিছু লোক এটিকে গ্রহণ করছেন কারণ অনলাইন খাবারের সুবিধা এবং ডেলিভারির সময়ের সাশ্রয়ের জন্য এই খরচ সামান্য। অন্যদিকে, কিছু গ্রাহক এটিকে একটি ব্যয়বহুল পরিষেবা বলে মনে করছেন এবং ভাবছেন যে ছোট অর্ডারে বেশি ফি দেওয়া কঠিন হতে পারে।
উৎসবের আগে প্ল্যাটফর্ম ফি বৃদ্ধি
কোম্পানি এই বৃদ্ধি উৎসবের মরসুমের আগে তাদের মুনাফা বাড়াতে এবং প্ল্যাটফর্মটিকে আরও লাভজনক করার উদ্দেশ্যে কার্যকর করেছে। Zomato বিশ্বাস করে যে প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়ানোর মাধ্যমে কোম্পানি তাদের পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নে বিনিয়োগ করতে পারবে।
