নয়াদিল্লি: সোমবার সন্ধ্যায় দেশের হাজার হাজার মোবাইল ব্যবহারকারী বড় সমস্যায় পড়েছিলেন, যখন একসঙ্গে অনেক কোম্পানির মোবাইল নেটওয়ার্ক ডাউন হয়ে যায়। প্রথমে খবর আসে যে Airtel-এর নেটওয়ার্ক সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কিন্তু কিছুক্ষণ পর Jio এবং Vodafone-Idea (Vi)-এর গ্রাহকরাও সমস্যাটির অভিযোগ করেন।
দিল্লি, মুম্বাই এবং বেঙ্গালুরুতে সবচেয়ে বেশি প্রভাব
রিপোর্ট অনুযায়ী, দিল্লি-এনসিআর, মুম্বাই এবং বেঙ্গালুরুর মতো বড় শহরগুলোতে নেটওয়ার্কের সমস্যা সবচেয়ে বেশি দেখা গেছে। ব্যবহারকারীরা না কল করতে পারছিলেন, না ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছিলেন। আউটেজ ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট Downdetector অনুসারে, Airtel-এ সমস্যা বিকেল ৩:৩০ নাগাদ শুরু হয় এবং ৫:৩০ নাগাদ ধীরে ধীরে পরিষেবা স্বাভাবিক হতে শুরু করে।
Airtel ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি সমস্যা
Airtel-এর নেটওয়ার্ক ডাউন হওয়ার কারণে হাজার হাজার ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। শুধু দিল্লি-এনসিআর, মুম্বাই এবং বেঙ্গালুরু থেকেই ৩,০০০-এর বেশি অভিযোগ दर्ज হয়েছে। একই সময়ে, Jio-এর প্রায় ২০০ এবং Vi-এর প্রায় ৫০ জন ব্যবহারকারীও নেটওয়ার্ক সমস্যার কথা জানিয়েছেন। দিল্লি, মুম্বাই, কলকাতা, বেঙ্গালুরু ছাড়াও চণ্ডীগড়, লখনউ এবং পাটনার মতো শহরগুলোতেও এই সমস্যা দেখা গেছে।
সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগের বন্যা
নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার পরে টুইটার (X)-এ অভিযোগের বন্যা বয়ে যায়। অনেক ব্যবহারকারী মজার ছলে তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন। একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন – “দিল্লিতে Airtel ডাউন? গত এক ঘণ্টা ধরে আমার স্ত্রী ভাবছে আমি তার কলগুলো উপেক্ষা করছি। ধন্যবাদ Airtel, নেটওয়ার্কের সমস্যাকে বৈবাহিক সমস্যায় পরিবর্তন করার জন্য।”
কোম্পানিগুলো কী বলেছে?
Airtel স্বীকার করেছে যে তাদের নেটওয়ার্কে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছিল এবং সেটি ঠিক করার জন্য দ্রুত কাজ করা হয়েছে। অন্যদিকে, Jio সাফাই দিয়ে বলেছে যে তাদের নেটওয়ার্ক স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল। Jio-এর মতে, সমস্যা শুধু তখনই হয়েছে যখন তাদের ব্যবহারকারীরা এমন নেটওয়ার্কে কল করেছেন, যা আগে থেকেই ডাউনটাইমের সম্মুখীন ছিল।
