ভারতের ডাক পরিষেবা শতাব্দীর পর শতাব্দী ধরে সাধারণ মানুষের ভরসার জায়গা। ব্যাংকের গুরুত্বপূর্ণ নথি, আদালতের সমন কিংবা জমির কাগজ—সবকিছুর নিরাপদ যাত্রা নিশ্চিত করত রেজিস্ট্রি পোস্ট। তবে সময়ের সঙ্গে পাল্লা দিয়ে এবার বদল আনছে ডাক বিভাগ। ১২৭ বছরের পুরনো এই পরিষেবাকে বিদায় জানিয়ে তার পরিবর্তে আসছে আরও দ্রুতগামী স্পিড পোস্ট। ডাক বিভাগের দাবি, এতে শুধু গতি বাড়বে না, পরিষেবাও হবে আরও নির্ভরযোগ্য ও খরচ-সাশ্রয়ী।
১ সেপ্টেম্বর থেকে নতুন নিয়ম, বন্ধ রেজিস্ট্রি পোস্ট
ডাক বিভাগের তরফে জারি হওয়া সর্বশেষ নির্দেশিকা অনুযায়ী, আগামী ১ সেপ্টেম্বর থেকে দেশজুড়ে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে রেজিস্ট্রি পোস্ট পরিষেবা। এর পরিবর্তে গ্রাহকদের জন্য চালু থাকবে কেবল স্পিড পোস্ট। এই সিদ্ধান্তের পিছনে যুক্তি স্পষ্ট—যুগের সঙ্গে তাল মিলিয়ে দক্ষতা বাড়ানো এবং খরচ কমানো। দীর্ঘদিন ধরে অভিযোগ ছিল, রেজিস্ট্রি পোস্টে কাগজপত্র পৌঁছাতে সময় লেগে যেত অনেকটা। সেই ধীরগতি কাটাতেই এবার একেবারে নতুন ব্যবস্থা আনতে চলেছে ডাক বিভাগ।
দ্রুত পরিষেবার প্রতিশ্রুতি, কিন্তু গ্রাহকের মনে শঙ্কা
ডাক বিভাগের দাবি অনুযায়ী, স্পিড পোস্টের আওতায় পরিষেবা পৌঁছে যাবে অনেক দ্রুত। তবে গ্রাহকের একাংশের মনে প্রশ্ন উঠছে, নিরাপত্তা নিয়ে। এত বছর ধরে সংবেদনশীল নথিপত্র যেমন—ব্যাংক চেক, আদালতের কাগজ কিংবা জমির দলিল পাঠানো হত রেজিস্ট্রি পোস্টের মাধ্যমে। এখন তা স্পিড পোস্টে গেলে সুরক্ষা ব্যবস্থা কতটা কার্যকর থাকবে, সেটাই বড় প্রশ্ন হয়ে দাঁড়িয়েছে।
ঐতিহ্য হারানোর আক্ষেপ, গ্রাহকেরা দিচ্ছেন প্রতিক্রিয়া
১২৭ বছরের রেজিস্ট্রি পোস্ট শুধু একটা পরিষেবা নয়, বহু ভারতীয় পরিবারের কাছে সেটি ছিল ভরসার প্রতীক। সরকারি নথি পাঠাতে সাধারণ মানুষ যে নিশ্চিন্তি পেতেন, তা অন্য কোথাও ছিল না। তাই স্বাভাবিকভাবেই অনেকে এই সিদ্ধান্তকে ঐতিহ্য হারানো হিসেবে দেখছেন। তবে অনেকে আবার মনে করছেন, সময়ের সঙ্গে তাল মিলিয়ে প্রযুক্তিগত উন্নয়ন জরুরি, আর এই পরিবর্তন ভবিষ্যতের পথ খুলে দেবে।
দ্রুততার যুগে ডাক পরিষেবার নতুন অধ্যায়
প্রযুক্তি নির্ভর সমাজে আজ আর হাতে লেখা চিঠি নয়, বরং ই-মেইল ও কুরিয়ার পরিষেবার দৌলতে পরিবর্তন এসেছে যোগাযোগ ব্যবস্থায়। তাই ডাক বিভাগও চাইছে সেই প্রতিযোগিতার বাজারে টিকে থাকতে। স্পিড পোস্টের মাধ্যমে দ্রুত নথি পৌঁছে দেওয়ার আশ্বাস দিয়ে তারা স্পষ্ট জানিয়েছে—গ্রাহকের সময় বাঁচানোই এখন প্রধান লক্ষ্য। তবে বাস্তবে পরিষেবার মান কেমন হবে, তা জানতে গ্রাহকদের অপেক্ষা করতে হবে আগামী কয়েক মাস।
অনিশ্চিত ভবিষ্যৎ, তবে আশাবাদী ডাক পরিষেবার সংস্কার
এই সিদ্ধান্তের ফলে রেজিস্ট্রি পোস্টের যুগের সমাপ্তি ঘটলেও, ডাক বিভাগের কর্মীরা দাবি করছেন, এর ফলে নতুন প্রযুক্তি-নির্ভর একটি যুগের সূচনা হবে। তবুও প্রশ্ন থেকেই যাচ্ছে—সাধারণ মানুষ এই পরিবর্তনে সত্যিই উপকৃত হবেন, নাকি বাড়বে সমস্যার পাহাড়? গ্রাহকেরা চান, যতই পরিবর্তন আসুক, ডাক পরিষেবার প্রতি তাঁদের ভরসা যেন অটুট থাকে। আর সেই ভরসাকেই এবার পরীক্ষার মুখে ফেলতে চলেছে ডাক বিভাগের এই ঐতিহাসিক সিদ্ধান্ত।
