আরবিআই দ্বারা চালু করা নতুন "নিরবচ্ছিন্ন চেক নিষ্পত্তি ব্যবস্থায়" প্রাথমিক কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিয়েছে। এনপিসিআই জানিয়েছে যে কিছু ব্যাঙ্কের সিস্টেমে ত্রুটির কারণে চেক সেটেলমেন্টে দেরি হচ্ছে, যদিও বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করা হয়েছে। গ্রাহকদের সহযোগিতা ও বোঝাপড়া বজায় রাখার আবেদন জানানো হয়েছে।
এনপিসিআই-এর পরিকল্পনা: ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই) ৪ অক্টোবর থেকে চেক নিষ্পত্তির জন্য নতুন "নিরবচ্ছিন্ন সেটেলমেন্ট ব্যবস্থা" চালু করেছিল, যার অধীনে এখন চেকগুলি মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ক্লিয়ার হচ্ছে। কিন্তু ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (এনপিসিআই) জানিয়েছে যে সিস্টেমের প্রাথমিক পর্যায়ে কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিয়েছে, যার কারণে কিছু গ্রাহককে বিলম্বের সম্মুখীন হতে হয়েছে। এনপিসিআই জানিয়েছে যে এখন পর্যন্ত ৩.০১ লক্ষ কোটি টাকার ২.৫৬ কোটি চেক সফলভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং ব্যাঙ্কগুলিকে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে সময় মতো অর্থ জমা করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। সংস্থাটি আশ্বাস দিয়েছে যে শীঘ্রই সমস্ত সমস্যার সমাধান করে প্রক্রিয়াটিকে সম্পূর্ণরূপে মসৃণ করা হবে।
কয়েক ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি ছিল
আরবিআই চার অক্টোবর চেক ক্লিয়ারিং প্রক্রিয়ায় একটি বড় পরিবর্তন এনেছিল। আগে যেখানে চেকগুলি ব্যাচে নিষ্পত্তি করা হতো এবং এতে দুই দিন সময় লাগত, সেখানে নতুন ব্যবস্থায় এটিকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করার ব্যবস্থা করা হয়েছিল। এই সিস্টেমের অধীনে, ব্যাঙ্কে জমা দেওয়া চেকের নিষ্পত্তি একই দিনে হওয়ার কথা ছিল যাতে গ্রাহকের টাকা দ্রুত অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে পারে। প্রাথমিকভাবে এটিকে সাধারণ মানুষের জন্য একটি বড় স্বস্তি হিসেবে দেখা হচ্ছিল।
এনপিসিআই নিজেই প্রাথমিক সমস্যাগুলি স্বীকার করেছে
এনপিসিআই এখন স্পষ্ট করেছে যে নতুন নিরবচ্ছিন্ন নিষ্পত্তি ব্যবস্থায় এখনও কিছু প্রাথমিক প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল সমস্যা দেখা যাচ্ছে। সংস্থাটি জানিয়েছে যে চার অক্টোবর থেকে এখন পর্যন্ত ২.৫৬ কোটিরও বেশি চেক নিষ্পত্তি করা হয়েছে, যার মোট পরিমাণ ৩,০১,০০০ কোটি টাকার বেশি। এরপরেও কিছু ব্যাঙ্কের সিস্টেম এবং কেন্দ্রীয় সেটেলমেন্ট সিস্টেমে প্রাথমিক বাধা দেখা দিয়েছে।
এনপিসিআই বলেছে যে এই বিলম্বের জন্য আমরা গ্রাহকদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করছি। সংস্থাটি আরও জানিয়েছে যে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করা হয়েছে এবং বাকি বিষয়গুলিতে দ্রুত কাজ চলছে যাতে সমস্ত চেক একই দিনে নিষ্পত্তি করা যায়।
কীভাবে কাজ করে নতুন সিস্টেম
নতুন ব্যবস্থার অধীনে চেক নিষ্পত্তি এখন ব্যাচ প্রক্রিয়ার পরিবর্তে রিয়েল টাইম অর্থাৎ নিরবচ্ছিন্ন নিষ্পত্তির ভিত্তিতে করা হয়। চেক জমা হওয়ার সাথে সাথে তা ডিজিটাল মাধ্যমে এনপিসিআই-এর কেন্দ্রীয় সিস্টেমে পৌঁছায়, যেখানে সেটির যাচাইকরণ এবং নিশ্চিতকরণ করা হয়। যদি সবকিছু ঠিক থাকে, তাহলে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই সেই অর্থ গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হয়। এই পরিবর্তনকে ব্যাংকিং সেক্টরে একটি বড় প্রযুক্তিগত অগ্রগতি হিসেবে বিবেচনা করা হচ্ছিল।
নতুন ব্যবস্থা চালু হওয়ার প্রথম দিকে অনেক গ্রাহককে চেক ক্লিয়ারিংয়ে বিলম্বের সম্মুখীন হতে হয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে চেক জমা দেওয়ার পরেও টাকা দেরিতে অ্যাকাউন্টে এসেছে। এনপিসিআই জানিয়েছে যে এই বিলম্ব মূলত ব্যাঙ্কগুলির অভ্যন্তরীণ সিস্টেম এবং প্রক্রিয়ায় আসা প্রযুক্তিগত বাধার কারণে ঘটেছে। সংস্থাটি বলেছে যে ব্যাঙ্কগুলি তাদের সিস্টেম আপগ্রেড করার সাথে সাথে এই সমস্যাগুলি কমতে শুরু করেছে।
ব্যাঙ্কগুলিকে দেওয়া নির্দেশ
এনপিসিআই তার বিবৃতিতে জানিয়েছে যে ব্যাঙ্কগুলিকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে যে চেকগুলির নিশ্চিতকরণ হয়ে গেছে, সেগুলির অর্থ অবিলম্বে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হোক। সংস্থাটি আরও যোগ করেছে যে তারা গ্রাহকদের কোনো অসুবিধা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাঙ্কগুলির সাথে ক্রমাগত সমন্বয় করে কাজ করছে।
সংগঠনটি জানিয়েছে যে এখন পর্যন্ত সমস্ত ব্যাঙ্ককে চেক নিষ্পত্তির ইতিবাচক বা নেতিবাচক নিশ্চিতকরণ প্রদান করা হয়েছে এবং সমস্ত বৈধ চেকের অর্থ সফলভাবে পরিশোধ করা হয়েছে।
এখন পর্যন্ত পারফরম্যান্স
এনপিসিআই জানিয়েছে যে নতুন ব্যবস্থার অধীনে এখন পর্যন্ত কোটি কোটি চেক সফলভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে। এটি নিজেই একটি বড় অর্জন কারণ এটি প্রমাণ করে যে প্রযুক্তিগত পরিবর্তন সঠিক দিকে এগোচ্ছে। সংস্থাটি বলেছে যে কিছু সমস্যা হলেও, বেশিরভাগ লেনদেন মসৃণভাবে সম্পন্ন হচ্ছে।
এনপিসিআই-এর ভূমিকা কী
এনপিসিআই দেশের খুচরো পেমেন্ট এবং নিষ্পত্তি ব্যবস্থা পরিচালনাকারী প্রধান সংস্থা। এটি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক এবং ভারতীয় ব্যাঙ্ক অ্যাসোসিয়েশন (আইবিএ) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এই সংস্থাই ইউপিআই, রূপে কার্ড এবং ন্যাশনাল অটোমেটেড ক্লিয়ারিং হাউস-এর মতো পরিষেবাগুলি পরিচালনা করে। নতুন চেক সেটেলমেন্ট ব্যবস্থাও এনপিসিআই তৈরি করেছে যাতে ব্যাংকিং সিস্টেমকে আরও দ্রুত এবং স্বচ্ছ করা যায়।
