ভারতে যখন স্বদেশি এবং আয়ুর্বেদের কথা হয়, তখন পতঞ্জলি আয়ুর্বেদের নাম সবার আগে আসে। বাবা রামদেব এবং আচার্য বালকৃষ্ণ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি এখন শুধু একটি ব্র্যান্ড নয়, বরং লক্ষ লক্ষ ভারতীয় পরিবারের দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। কোম্পানিটি নিজেই জানিয়েছে যে কীভাবে এবং কেন পতঞ্জলি ভারতীয় গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করেছে।
আয়ুর্বেদ এবং ঐতিহ্যকে নতুন রূপ
পতঞ্জলির সবচেয়ে বড় দাবি হল, তারা আয়ুর্বেদকে আধুনিকতার সাথে যুক্ত করে পেশ করেছে। কোম্পানির মতে, তাদের পণ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে ভেষজ এবং রাসায়নিক মুক্ত। শ্যাম্পু, টুথপেস্ট, বা তেলের কথাই হোক না কেন, পতঞ্জলির প্রতিটি পণ্য প্রাকৃতিক উপাদান দিয়ে তৈরি করা হয়। কোম্পানি আরও জানিয়েছে যে গ্রাহকদের চিন্তা ভাবনা ধীরে ধীরে রাসায়নিক থেকে দূরে সরে গিয়ে প্রাকৃতিক জিনিসের দিকে ঝুঁকছে, এবং এটাই পতঞ্জলির শক্তি হয়ে উঠেছে।
গবেষণা থেকে গুণমান
কোম্পানি তাদের পণ্যের গুণমান প্রমাণ করার জন্য বৈজ্ঞানিক গবেষণাকে গুরুত্বপূর্ণ হিসেবে উল্লেখ করেছে। পতঞ্জলির দাবি, তাদের আধুনিক ল্যাব রয়েছে যেখানে প্রতিটি পণ্যের গুণমান পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি উপাদান বৈজ্ঞানিক ভিত্তিতে পরীক্ষা করা হয় এবং তারপরে বাজারে আনা হয়। এই পদক্ষেপ গ্রাহকদের মনে এই বিশ্বাস তৈরি করে যে তারা যা ব্যবহার করছে, তা নিরাপদ এবং কার্যকরী।
ভারতীয়তার সঙ্গে গভীর সম্পর্ক
পতঞ্জলির আরেকটি বড় দিক হল ভারতীয় সংস্কৃতির সঙ্গে এর সংযোগ। কোম্পানির মতে, তারা তাদের পণ্যগুলিকে এমনভাবে ডিজাইন করে, যা মানুষকে তাদের শিকড়ের সঙ্গে সংযুক্ত রাখে। বাবা রামদেবের ভাবমূর্তি একজন যোগগুরু এবং আয়ুর্বেদ বিশেষজ্ঞ হিসাবে মানুষের মনে আগে থেকেই গভীরভাবে প্রোথিত। এই কারণেই, পতঞ্জলির প্রতিটি পণ্য কেবল একটি পণ্য নয়, বরং একটি আবেগপূর্ণ সংযোগের মাধ্যম হয়ে উঠেছে।
পণ্যের বৃহৎ পরিসর
পতঞ্জলির আরেকটি বড় দিক হল এর বৈচিত্র্য। কোম্পানিটি আজ শুধু শ্যাম্পু বা তেলে সীমাবদ্ধ নেই, বরং আটা, নুন, মশলা, নুডলস, বিস্কুট, জুস, ভেষজ ওষুধ, ত্বকের যত্ন, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি এবং এমনকি শস্যের মতো ক্ষেত্রগুলিতেও তাদের পণ্য বিক্রি করছে। এর ফলে প্রতিটি গ্রাহক তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী একটি স্বদেশি এবং আয়ুর্বেদিক বিকল্প পায়।
সাশ্রয়ী ঔষধ ও আয়ুর্বেদ ক্লিনিকের বিস্তার
কোম্পানির মনোযোগ এখন কেবল FMCG-তে সীমাবদ্ধ নেই। পতঞ্জলি দেশজুড়ে আয়ুর্বেদিক ক্লিনিক এবং স্বাস্থ্য কেন্দ্র খোলা শুরু করেছে, যেখানে পরামর্শ এবং ওষুধ কম দামে পাওয়া যায়। এই উদ্যোগটি বিশেষভাবে তাদের জন্য, যারা ব্যয়বহুল অ্যালোপ্যাথিক ওষুধে অতিষ্ঠ হয়ে উঠেছেন।
গ্রাহকদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া
পতঞ্জলির পণ্যগুলির উপর গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াও কোম্পানির পক্ষে যায়। অনেক ব্যবহারকারীর মতে, পতঞ্জলির পণ্যগুলি তাদের পুরনো ব্র্যান্ডগুলির জায়গা নিয়েছে। একজন গ্রাহক জানিয়েছেন যে কেশ কান্তি শ্যাম্পু ব্যবহার করে তাদের চুল পড়ার সমস্যা কমেছে। এছাড়াও, অন্যান্য গ্রাহকদের মতে, পতঞ্জলির দন্তকাంతి টুথপেস্ট শুধু ভালোই নয়, মুখের বিভিন্ন সমস্যাতেও আরাম দেয়।
গ্রামীণ এলাকা পর্যন্ত সরাসরি প্রবেশাধিকার
পতঞ্জলি জানিয়েছে যে তারা তাদের পণ্যের প্রবেশাধিকার দেশের প্রতিটি কোণায় পৌঁছে দিয়েছে। গ্রামীণ ভারতে কোম্পানি আলাদা বিতরণ নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে, যার ফলে ছোট শহর ও গ্রামগুলিতেও তাদের পণ্য পাওয়া যায়। এর ফলস্বরূপ, পতঞ্জলির ব্র্যান্ড কেবল মেট্রো শহরগুলিতে সীমাবদ্ধ থাকেনি, বরং গ্রাম-গঞ্জেও প্রতিটি রান্নাঘরের একটি অংশ হয়ে উঠেছে।
পরিবার-বান্ধব ব্র্যান্ড হওয়ার চেষ্টা
কোম্পানি জানিয়েছে যে তারা নিজেদের একটি ‘পরিবার-বান্ধব ব্র্যান্ড’ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করছে। এর মানে হল, পতঞ্জলির প্রতিটি পণ্য পরিবারের প্রত্যেক সদস্যের জন্য কিছু না কিছু নিয়ে আসে – শিশুদের জন্য নুডলস এবং বিস্কুট, মহিলাদের জন্য ত্বকের যত্ন, বয়স্কদের জন্য ভেষজ ওষুধ এবং পুরুষদের জন্য চুলের যত্ন এবং স্বাস্থ্য পরিপূরক।
