সোমবার কিছুক্ষণের জন্য কেরালে Jio-এর নেটওয়ার্ক ব্যাহত হয়েছিল, যার ফলে ব্যবহারকারীরা কলিং এবং ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। এই আকস্মিক প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করে এবং কোম্পানির কাছে দ্রুত সমাধানের দাবি জানিয়েছে।
Jio Down: দেশের সবচেয়ে বড় টেলিযোগাযোগ কোম্পানি রিলায়ন্স Jio আবারও প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আলোচনায় এসেছে। সোমবার, ১৬ জুন ২০২৫, কেরালে হাজার হাজার ব্যবহারকারী Jio নেটওয়ার্কে প্রচুর সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। লোকেরা ফোন কল করতে পারছিল না, এবং ইন্টারনেট ব্যবহারও সম্ভব হচ্ছিল না। এই সমস্যাটি বেলা প্রায় ২ টায় শুরু হয়েছিল এবং প্রায় ৪৫ মিনিট ধরে চলেছিল।
Jio-এর নেটওয়ার্কের সাথে কি হয়েছিল?
Jio-এর সেবায় এই প্রযুক্তিগত ত্রুটিটি হঠাৎ করেই দেখা দিয়েছিল। কল ড্রপ, মোবাইল ডেটার অনুপস্থিতি এবং Jio ফাইবার পরিষেবায় বাধা—এই সমস্যাগুলি কেরালের লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে প্রভাবিত করেছিল। Downdetector-এর রিপোর্ট অনুসারে, বেলা প্রায় ২ টার মধ্যে ১১,০০০ এর বেশি ব্যবহারকারী অভিযোগ দায়ের করেছিল।
রিপোর্টে এই তথ্য উঠে এসেছে
৫৬% অভিযোগ মোবাইল ইন্টারনেট নিয়ে ছিল
২২% ব্যবহারকারী কল সংযোগে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছিল
২২% লোক Jio ফাইবার সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল
Jio-এর আনুষ্ঠানিক বিবৃতি
রিলায়ন্স Jio-এর পক্ষ থেকে স্পষ্টীকরণে বলা হয়েছে, কেরাল অঞ্চলে কিছুক্ষণের জন্য নেটওয়ার্ক পরিষেবায় প্রযুক্তিগত বাধা সৃষ্টি হয়েছিল, যা এখন সম্পূর্ণরূপে ঠিক করা হয়েছে। সকল সেবা আগের মতো স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে। ব্যবহারকারীদের এখন কোনো ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে না। নেটওয়ার্ক ডাউন হওয়ার সাথে সাথে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম 'X' (পূর্বে টুইটার) -এ ব্যবহারকারীরা তাদের প্রতিক্রিয়া দিতে শুরু করেছে।
একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, কি Jio-এর নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণ কেরালে ডাউন আছে? এটা কি শুধু আমাদের সাথে হচ্ছে নাকি সবাই ভোগছে? অন্যদিকে, আরেকজন রসিকতার সাথে বলেছেন, Jio-এর নেটওয়ার্ক আসেনি, কিন্তু মিমের বৃষ্টি অবশ্যই হয়েছে। কিছু মিমে Jio-এর ডিজিটাল ইন্ডিয়া অভিযান নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে, তো কিছুতে টেলিযোগাযোগ খাতের অবস্থা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করা হয়েছে।
শুধুমাত্র কেরালে নাকি অন্য কোথাওও আউটেজ ছিল?
যদিও কিছু সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে দাবি করা হয়েছিল যে সমস্যা কেরালের বাইরেও অনুভূত হচ্ছিল, তবে Jio তাদের আনুষ্ঠানিক বিবৃতিতে স্পষ্ট করেছে যে এই আউটেজ কেবলমাত্র কেরাল পর্যন্ত সীমাবদ্ধ ছিল। সাংবাদিক রাজেশ অ্যাব্রাহামও সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করে লিখেছেন, প্রায় ৪৫ মিনিট ধরে Jio নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণ বন্ধ ছিল, কল করতে পারছিল না, ইন্টারনেটও কাজ করছিল না।
এই ত্রুটির কারণ কি ছিল?
যদিও Jio-এর পক্ষ থেকে এই আউটেজের পিছনে থাকা প্রযুক্তিগত কারণটি প্রকাশ করা হয়নি, তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, এটি ডেটা সেন্টার বা নেটওয়ার্ক নোডে ত্রুটি হতে পারে। কখনও কখনও ওভারলোডিং, ফাইবার কাটা, অথবা DNS ব্যর্থতা এই ধরণের আউটেজের কারণ হতে পারে। কেরালের মতো রাজ্যে যেখানে ডিজিটাল পরিষেবার উপর নির্ভরশীলতা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এই ধরণের ঘটনা ব্যবসা, ছাত্র এবং সরকারি সেবাগুলিকে প্রভাবিত করে।
